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Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita a página do ebook Claude para o seu negócio ou o compra, para que os usamos e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável pelos seus dados
Carvalho-Karsten Tecnologia Ltda, CNPJ 40.402.200/0001-95, Rua Leoberto Leal, 243, Sala 02, Escritório 22, Centro, São João Batista/SC, CEP 88240-000.
Contato para assuntos de privacidade, incluindo o encarregado pelo tratamento de dados: [email protected].
Quais dados coletamos e por quê
| Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
Origem da visita (parâmetros de campanha na URL, como utm_source) | Saber qual anúncio ou canal trouxe a venda | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Dados de navegação coletados pelo pixel da Meta (páginas vistas, cliques no botão de compra, identificadores do navegador) | Medir os anúncios e mostrá-los a pessoas com interesse parecido | Consentimento (inciso I), dado no aviso de cookies. Só coletamos se você aceitar |
| Nome, e-mail, CPF e dados da compra, informados no checkout da Hotmart | Processar o pagamento, entregar o ebook, emitir nota fiscal e prestar suporte | Execução de contrato (inciso V) e obrigação legal (inciso II) |
| Mensagens que você nos envia por e-mail | Responder dúvidas e pedidos, incluindo reembolso | Execução de contrato (inciso V) |
Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. O pagamento é processado pela Hotmart, conforme a política de privacidade da Hotmart.
Com quem compartilhamos
- Hotmart: plataforma de pagamento e entrega do ebook.
- Meta (Facebook e Instagram): somente se você aceitar os cookies de marketing.
- Provedor de hospedagem do site: recebe dados técnicos de acesso, como endereço IP, necessários para a página funcionar.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
Transferência para outros países
A Meta e alguns provedores de tecnologia processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
Cookies
| Categoria | O que faz | Precisa do seu consentimento? |
|---|---|---|
| Necessários | Guardar a sua escolha sobre cookies, no armazenamento do próprio navegador | Não |
| Marketing (pixel da Meta) | Medir anúncios e criar públicos | Sim. Vem desligado e só liga se você aceitar |
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé da página do ebook.
Por quanto tempo guardamos
- Dados da compra e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em geral 5 anos.
- Mensagens de suporte: até 2 anos após o último contato.
- Dados do pixel: conforme os prazos de retenção da Meta, enquanto o seu consentimento estiver ativo.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Basta escrever para o e-mail de privacidade acima. Respondemos em até 15 dias.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para entregar o ebook e prestar suporte.
Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política, atualizaremos a data no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail a quem comprou.